店舗偵察レポート

昨年12月にリニューアル後、新生ウオエイのモデル店となっている石山店で一定条件の顧客に対し、ポイントカードのデータをもとに顧客宅へ出向き、注文を受けて配達するサービスが、3月19日より開始されました。ターゲットとしては、主に高齢者となっているようです。

県内では今年に入って、原信が今朝白店と川崎店でお届けサービスを開始。他のスーパーでも、一部店舗で宅配サービスを開始しています。おおむね、一般客および高齢者でも来店可能な顧客に向けたサービスですが、今後はより一層高齢化が進む時代となるので、来店できない顧客へのサービス提供が、郊外型ショッピングセンターとの差別化へとつながるひとつなのかと感じます。